Hey everyone,
Some of you might remember me from Nordicbet a few years back. I am now the rep for the iGame group and I am really excited to be active here on the forum.
If you have any questions or something to share feel free to leave a post here or send me a pm. 
Hope you all have a great week 
Cheers
Robin
iGame Casino
- 4,294
- bekeken
- 16
- antwoorden
Laatste post
geleden 5 jaar geleden door
MelissaN
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- iGameRobin
- op Sep 29, 14, 06:00:30 AM
-
Casino Rep
13
Bedankt voor deze post van:
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Dag Allemaal,
Sommigen van jullie kennen mij misschien nog van Nordicbet een paar jaar geleden. Ik ben nu de vertegenwoordiger van de iGame- groep en ik ben erg enthousiast om hier op het forum actief te zijn.
Als je vragen hebt of iets wilt delen, laat dan hier een bericht achter of stuur me een pm.
Ik hoop dat jullie allemaal een geweldige week hebben
Proost
Robin -
Thanks for the intro Robin:) Welcome to our fantastic forum.
Bedankt voor de intro Robin:) Welkom op ons fantastische forum.
-
- Beantwoord door
- tanunax
- op Nov 30, 17, 09:36:05 AM
-
Hero Member
621
Welcome to the forum, Robin. I hope, you will like us with fresh promos from your casino.
Welkom op het forum, Robin. Ik hoop dat u ons leuk zult vinden met nieuwe promoties van uw casino.
-
- Beantwoord door
- Allstarmikey
- op May 10, 18, 09:19:51 AM
-
Super Hero
2368
Thanks Igame for a terrible costumer service ...
Not 1 of my 2 problems were taken serious or getting answers.
Failure for Isabel!
Bedankt Igame voor een vreselijke klantenservice ...
Niet 1 van mijn 2 problemen werd serieus genomen of kreeg antwoorden.
Mislukking voor Isabel!
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op May 16, 18, 03:58:32 AM
-
Moderator
15514
Hi Allstarmikey,
Did you have any issues with the casino?
Hallo Allstarmikey,
Heeft u problemen gehad met het casino?
-
- Beantwoord door
- Allstarmikey
- op May 16, 18, 04:14:39 AM
-
Super Hero
2368
Yeah they werent willing to add the 20 cash spins that were send out to members ...
And now they blocked my account after I posted this
Ja, ze waren niet bereid om de 20 geldspins toe te voegen die naar leden werden gestuurd ...
En nu hebben ze mijn account geblokkeerd nadat ik dit had gepost
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op May 16, 18, 04:46:23 AM
-
Moderator
15514
Bedankt voor deze post van:
Allstarmikey wrote:
Yeah they werent willing to add the 20 cash spins that were send out to members ...
And now they blocked my account after I posted this
Please provide me with your casino username. We're going to get in touch with them.
Allstarmikey schreef:Ja, ze waren niet bereid om de 20 geldspins toe te voegen die naar leden werden gestuurd ...
En nu hebben ze mijn account geblokkeerd nadat ik dit had gepost
Geef mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam door. Wij gaan contact met ze opnemen.
-
- Beantwoord door
- Allstarmikey
- op May 16, 18, 04:53:29 AM
-
Super Hero
2368
Bedankt voor deze post van:
Its StarMike
But Im kinda done with them ... always rude live chat etc ... its sad.
Well ... lets see if u can accomplish something
Het is StarMike
Maar ik ben een beetje klaar met ze ... altijd onbeleefde livechat enz ... het is triest.
Nou... laten we kijken of je iets kunt bereiken
-
- Beantwoord door
- Allstarmikey
- op May 19, 18, 08:00:15 PM
-
Super Hero
2368
I can login again I noticed ... Just gave it another try ,,,
But still not very impressed with the costumer service though
Ik kan weer inloggen, merkte ik... Ik heb het nog een keer geprobeerd,,,
Maar nog steeds niet erg onder de indruk van de klantenservice
-
- Beantwoord door
- Allstarmikey
- op Jun 03, 18, 01:15:17 PM
-
Super Hero
2368
Seems the support also let you down Melissa?! ... has been 2 weeks ago right ;)
Ah well I didnt expect anything good anyways sadly enough
Het lijkt erop dat de steun je ook in de steek heeft gelaten Melissa?! ...is alweer 2 weken geleden toch ;)
Ach ja, ik had helaas niets goeds verwacht
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Jun 04, 18, 05:43:42 AM
-
Moderator
15514
Bedankt voor deze post van:
Allstarmikey wrote:
Seems the support also let you down Melissa?! ... has been 2 weeks ago right ;)
Ah well I didnt expect anything good anyways sadly enough
It seems like that. Another reminder has been sent to them. Let's see if they get back to us.
Allstarmikey schreef:Het lijkt erop dat de steun je ook in de steek heeft gelaten Melissa?! ...is alweer 2 weken geleden toch ;)
Ach ja, ik had helaas niets goeds verwacht
Het lijkt zo. Er is opnieuw een herinnering naar hen gestuurd. Laten we kijken of ze bij ons terugkomen.
-
- Beantwoord door
- Allstarmikey
- op Jun 04, 18, 10:22:56 AM
-
Super Hero
2368
Bedankt voor deze post van:
MelissaN wrote:
Allstarmikey wrote:
Seems the support also let you down Melissa?! ... has been 2 weeks ago right ;)
Ah well I didnt expect anything good anyways sadly enough
It seems like that. Another reminder has been sent to them. Let's see if they get back to us.
And if not ... its not worth your valuable time :)
Thanks anyways Melissa ! Ur the best
MelissaN schreef:Allstarmikey schreef:Het lijkt erop dat de steun je ook in de steek heeft gelaten Melissa?! ...is alweer 2 weken geleden toch ;)
Ach ja, ik had helaas niets goeds verwacht
Het lijkt zo. Er is opnieuw een herinnering naar hen gestuurd. Laten we kijken of ze bij ons terugkomen.
En zo niet... dan is het je kostbare tijd niet waard :)
Toch bedankt Melissa! Je bent de beste
-
- Beantwoord door
- Mojo Jojo
- op Jun 04, 18, 10:48:52 AM
-
Super Hero
1212
Bedankt voor deze post van:
I too had an issue with iGame while back, I requested a withdrawal of €700 and I waited about 24 hours and got an email stating that my withdrawal was declined because my account was not verified which actually was but I had no choice but to contact them regarding this and uploaded my documents, again I had to wait up to 48 hours for the verification of my documents. Two days have passed and no email about my document so I contacted them again and they again requested my documents, I told them I already uploaded them but they were persistent and again I had no choice but to send them the documents. The next day I received an email that they need a picture of me holding my ID, disappointed but I sent it and another 2 days waited but no email. At that moment I just had it and did not bother contacting them, I filed a complaint to their license holder and they contacted iGame regarding this, the very next day I got my money.
Live chat agent seemed irritated and that's not a behaviour of a pro, reminds me of an live chat agent from a Direx nv casino a few years ago. Probably they have a lot of players complaining and this could be very stressful.
Ik had een tijdje geleden ook een probleem met iGame, ik vroeg om een opname van € 700 en ik wachtte ongeveer 24 uur en kreeg een e-mail waarin stond dat mijn opname was afgewezen omdat mijn account niet was geverifieerd, wat in werkelijkheid wel het geval was, maar ik had geen andere keuze dan contact op te nemen Ik heb ze hierover geïnformeerd en mijn documenten geüpload. Opnieuw moest ik tot 48 uur wachten op de verificatie van mijn documenten. Er zijn twee dagen verstreken en er is geen e-mail over mijn document verzonden, dus ik heb opnieuw contact met hen opgenomen en zij hebben opnieuw om mijn documenten gevraagd. Ik vertelde hen dat ik ze al had geüpload, maar ze waren volhardend en opnieuw had ik geen andere keuze dan hen de documenten te sturen. De volgende dag ontving ik een e-mail dat ze een foto nodig hadden van mij met mijn identiteitsbewijs, teleurgesteld maar ik stuurde het en nog eens 2 dagen gewacht, maar geen e-mail. Op dat moment had ik het gewoon en nam ik niet de moeite om contact met hen op te nemen, ik diende een klacht in bij hun licentiehouder en zij namen hierover contact op met iGame, de volgende dag kreeg ik mijn geld.
Livechatagent leek geïrriteerd en dat is geen gedrag van een professional, doet me denken aan een livechatagent van een Direx nv casino een paar jaar geleden. Waarschijnlijk hebben ze veel spelers die klagen en dit kan erg stressvol zijn.
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Jun 04, 18, 04:04:55 PM
-
Moderator
15514
Thanks for sharing your experience with us. We'll keep in trying to get in touch with the casino. If they don't reply back, then the player can contact the casino's licensor.
Bedankt voor het delen van uw ervaring met ons. We blijven proberen in contact te komen met het casino. Als ze niet antwoorden, kan de speler contact opnemen met de licentiegever van het casino.
-
- Beantwoord door
- Allstarmikey
- op Jun 20, 18, 02:53:47 PM
-
Super Hero
2368
Bedankt voor deze post van:
Today, out of the blue, I got this email;
Dear ,
You contacted us 10.5.2018 about an offer of 20 cash spins to the game Starburst.
Upon investigation there was no trace of the mentioned offer on your iGame account and unfortunately without the original email you received we are unable to investigate this further.
We do apologize for any confusion and hope you enjoy our site and offers in the future. Exceptionally we have added 200 free spins to the game Starburst as a gesture of good will. These spins are already waiting for you in the game and the possible winnings of the free spins can be wagered in NetEnt games (e.g. Gonzo’s Quest, Copy Cats, Pyramid, Planet of the Apes to name a few) exclusively. The spins are valid for the next 30 days.
Hopefully you will have a good time with the added free spins! Please do contact us again if you need any further assistance.
So instead of cashspins I got 200 freespins ... That was a nice thing to do though.
Still not very amazed with costumer service though ... Took them over a month to reply to this matter at all ... But ok ... They did in the end !
Thanks MelissaN for also sending them messages
Vandaag kreeg ik uit het niets deze e-mail;
Beste ,
Je hebt op 10.5.2018 contact met ons opgenomen over een aanbod van 20 cash spins voor het spel Starburst.
Bij onderzoek bleek er geen spoor van de genoemde aanbieding op uw iGame-account te staan en zonder de originele e-mail die u heeft ontvangen kunnen wij dit helaas niet verder onderzoeken.
Wij verontschuldigen ons voor eventuele verwarring en hopen dat u in de toekomst van onze site en aanbiedingen zult genieten. Bij wijze van uitzondering hebben we als gebaar van goede wil 200 gratis spins aan het spel Starburst toegevoegd. Deze spins wachten al op je in het spel en de mogelijke winsten van de gratis spins kunnen exclusief worden ingezet in NetEnt-spellen (bijvoorbeeld Gonzo's Quest, Copy Cats, Pyramid, Planet of the Apes om er maar een paar te noemen). De spins zijn de komende 30 dagen geldig.
Hopelijk beleef je veel plezier met de toegevoegde gratis spins! Neem alstublieft opnieuw contact met ons op als u verdere hulp nodig heeft.
Dus in plaats van cashspins kreeg ik 200 freespins... Dat was wel leuk om te doen.
Nog steeds niet erg verbaasd over de klantenservice... Het duurde meer dan een maand voordat ze op deze kwestie reageerden... Maar oké... Uiteindelijk hebben ze dat wel gedaan!
Bedankt MelissaN voor het sturen van berichten
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Jun 20, 18, 05:07:23 PM
-
Moderator
15514
Bedankt voor deze post van:
Glad we could help. That's good news.
Fijn dat we konden helpen. Dat is goed nieuws.
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
MelissaN
1 maand geleden
1 maand geleden
Eternal Slots Casino - Exclusieve bonus zonder storting Alleen nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: $ 77 Hoe de bonus te claimen: Spelers moeten zich aanmelden via onze LINK en de bonuscode invoeren....
Eternal Slots Casino Exclusieve bonus zonder storting
matijan
1 maand geleden
1 maand geleden
Er worden tegenwoordig zoveel nieuwe casino's gelanceerd en het is niet meer dan normaal dat je ze allemaal wilt testen en ontdekken of ze goed zijn. Wat zeg je om te beginnen over deze vijf? Stem in...
GESLOTEN april 2024 $500 REAL CASH-wedstrijd: laten we casino's testen!
matijan
1 maand geleden
1 maand geleden
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze St. Patrick's Day-bonusthemapagina . Voor uw gemak zullen we ook updates in dit draadje plaatsen. Als je aanbiedingen met een...
Beste casinobonussen voor St. Patrick's Day 2024 ☘️
