GESLOTEN: Rushmore Gaming Group

43,624
bekeken
123
antwoorden
Laatste post geleden 11 jaar geleden door footdr
RushmoreGaming
  • Gestart door
  • RushmoreGaming
  • Israel Newbie 9
  • laatste activiteit 7 jaar geleden

Lezers van dit topic lazen ook:

  • Slots Plus - Exclusief Desert Raider Freeroll-toernooi ter waarde van $ 625 Voor nieuwe en bestaande spelers - US OK! Alleen beschikbaar op de mobiele versie! Gegarandeerde prijzenpot: $625...

    Lees
  • Jackpot Capital , Slotastic & Grande Vegas - Exclusief $ 400 freeroll-toernooi in februari Voor nieuwe en bestaande spelers – US OK! Alleen beschikbaar op desktop! met Microsoft Edge Gegarandeerde...

    Lees
  • Lucky Hippo Casino - Exclusief Asgard Deluxe Freeroll-toernooi ter waarde van $ 625 Voor nieuwe en bestaande spelers - US OK! Alleen beschikbaar op de mobiele versie! Gegarandeerde prijzenpot: $625...

    Lees

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi All,

    My name is Heather and I am the representative for all Rushmore Gaming Group casinos:

    Rushmore
    Cherry Red
    Slots Oasis
    Pure Vegas
    Slotsville

    I am looking forward to participating in this forum and answering any questions and/or concerns you may have.

    Happy gaming!

    Heather McPherson

    Update: All these brands have been blacklisted. There is no casino rep to help with any queries or complaints.

    Dag Allemaal,

    Mijn naam is Heather en ik ben de vertegenwoordiger voor alle casino's van Rushmore Gaming Group:

    Rushmore
    Kersenrood
    Slots-oase
    Puur Vegas
    Slotsville

    Ik kijk ernaar uit om deel te nemen aan dit forum en al uw vragen en/of opmerkingen te beantwoorden.

    Veel gameplezier!

    Heather McPherson

    Update: al deze merken staan op de zwarte lijst. Er is geen casinovertegenwoordiger die u kan helpen met eventuele vragen of klachten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    So glad you are here on board! I have a feeling you might have a lot of members needing a helping hand!

    Welcome to LCB  cheesy

    Zo blij dat je hier aan boord bent! Ik heb het gevoel dat er misschien veel leden zijn die een helpende hand nodig hebben!

    Welkom bij LCB cheesy

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome  to the forum Heather, glad to have you here! cheesy

    Welkom op het forum Heather, leuk je hier te hebben! cheesy

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome Heather. It's great to have you here to assist our members.  smiley

    Welkom Heide. Het is geweldig dat u hier bent om onze leden te helpen. smiley

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Heather,welcome to LCB!! smiley

    Hallo Heather, welkom bij LCB!! smiley

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello and welcome, Heather.

    Hallo en welkom, Heide.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome Heather. Now folks, let's NOT be nasty to her for the past Rushmore sins. Let's give her a chance to make things right and enjoy the casino once again.

    Welkom Heide. Mensen, laten we NIET gemeen tegen haar zijn vanwege de zonden van Rushmore uit het verleden. Laten we haar de kans geven om het goed te maken en weer van het casino te genieten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome Heather! Thank you everyone for making her feel so welcome! smiley

    Welkom Heide! Bedankt iedereen dat ze zich zo welkom heeft laten voelen! smiley

  • Origineel English Vertaling Dutch

    hello!
    you still dont accept players from Latvia or maybe accept?

    Hallo!
    Accepteer je nog steeds geen spelers uit Letland of misschien wel?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Olegs,

    I am very sorry to say that Latvia is still a restricted territory for us. sad

    Hallo Olegs,

    Het spijt mij zeer te moeten zeggen dat Letland voor ons nog steeds een beperkt gebied is. sad

  • Origineel English Vertaling Dutch

    hello heather,  can you tell us what you have heard about rushmore casino and what your views are on that?  I was a regular depositor at one time and like many no longer play there.

    Hallo Heather, kun je ons vertellen wat je hebt gehoord over Rushmore Casino en wat je mening daarover is? Ik was ooit een vaste spaarder en speel daar zoals velen niet meer.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Dabigdog,

    Can you be more specific about what information you would like? I know that Rushmore has had some problems with payments in the past. Withdrawals are all running smoothly now. There have been some complaints about delays, but everyone is getting paid.

    Any specific reasons why you no longer play with us?

    Heather

    Hallo Dabigdog,

    Kunt u specifieker zijn over welke informatie u wenst? Ik weet dat Rushmore in het verleden wat problemen heeft gehad met betalingen. Opnames verlopen nu allemaal soepel. Er zijn enkele klachten over vertragingen, maar iedereen krijgt betaald.

    Zijn er specifieke redenen waarom je niet langer bij ons speelt?

    Heide

  • Origineel English Vertaling Dutch

    It has been a long while,  but extreme delays, excuse after excuse as to why the delays are taking place, (which bordered on straight out lies in my opinion as they often contradicted themselves)  and a consitent failure to reply to even the most basic information request.  Total customer dissatisfaction was the reason why most of us bailed.  It is ironic that when you say "withdrawals are running smoothly now"  seems very similar to what many of us have repeatedly heard and it wasnt true in the past so we are probably still skeptics.  Have all of your outstanding withdrawal requests been paid?  Many have been complaining for months.

    Het is een lange tijd geleden, maar extreme vertragingen, excuus na excuus over waarom de vertragingen plaatsvinden (wat naar mijn mening grenst aan regelrechte leugens omdat ze zichzelf vaak tegenspraken) en een voortdurend onvermogen om te reageren op zelfs de meest elementaire vragen. informatieaanvraag. De totale ontevredenheid van de klanten was de reden waarom de meesten van ons op borgtocht afhakten. Het is ironisch dat als je zegt dat de opnames nu soepel verlopen, dit erg lijkt op wat velen van ons herhaaldelijk hebben gehoord en dat dit in het verleden niet waar was, dus we zijn waarschijnlijk nog steeds sceptisch. Zijn al uw openstaande opnameverzoeken betaald? Velen klagen al maanden.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    welcome to the forum heather

    welkom op het forum heide

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Heather,
    I have a withdraw request that has been "In Progress" since March 23rd and treated rather rudely by support IMO.  According to the rep, I was being impatient.  Ive been told to wait a week, 2 weeks, then 15 business days....and now I'm just waiting.  When I asked about it again, I was told it could take a few days, weeks, and even longer.  Quite frustrating from my point of view.  What's my incentive to deposit at this point?

    Heide,
    Ik heb een intrekkingsverzoek dat sinds 23 maart "in uitvoering" is en nogal grof wordt behandeld door de IMO-ondersteuning. Volgens de vertegenwoordiger was ik ongeduldig. Er is mij verteld dat ik een week, 2 weken en dan 15 werkdagen moet wachten... en nu wacht ik gewoon. Toen ik er opnieuw naar vroeg, kreeg ik te horen dat het een paar dagen, weken en zelfs langer kon duren. Vanuit mijn oogpunt behoorlijk frustrerend. Wat is op dit moment mijn stimulans om te storten?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Dabigdog,

    Can you be more specific about what information you would like? I know that Rushmore has had some problems with payments in the past. Withdrawals are all running smoothly now. There have been some complaints about delays, but everyone is getting paid.

    Any specific reasons why you no longer play with us?

    Heather
      so are withdrawals still running smoothly?? 

    Hallo Dabigdog,

    Kunt u specifieker zijn over welke informatie u wenst? Ik weet dat Rushmore in het verleden wat problemen heeft gehad met betalingen. Opnames verlopen nu allemaal soepel. Er zijn enkele klachten over vertragingen, maar iedereen krijgt betaald.

    Zijn er specifieke redenen waarom je niet langer bij ons speelt?

    Heide
    Dus verlopen opnames nog steeds soepel?
  • Origineel English Vertaling Dutch

    Heather,
    I have a withdraw request that has been "In Progress" since March 23rd and treated rather rudely by support IMO.  According to the rep, I was being impatient.  Ive been told to wait a week, 2 weeks, then 15 business days....and now I'm just waiting.  When I asked about it again, I was told it could take a few days, weeks, and even longer.  Quite frustrating from my point of view.  What's my incentive to deposit at this point?
    heather  this is what we are talking about.....same words...same problems....what is your excuse for this????  please help us to understand

    Heide,
    Ik heb een intrekkingsverzoek dat sinds 23 maart "in uitvoering" is en nogal grof wordt behandeld door de IMO-ondersteuning. Volgens de vertegenwoordiger was ik ongeduldig. Er is mij verteld dat ik een week, 2 weken en dan 15 werkdagen moet wachten... en nu wacht ik gewoon. Toen ik er opnieuw naar vroeg, kreeg ik te horen dat het een paar dagen, weken en zelfs langer kon duren. Vanuit mijn oogpunt behoorlijk frustrerend. Wat is op dit moment mijn stimulans om te storten?
    Heather, dit is waar we het over hebben.....dezelfde woorden...dezelfde problemen...wat is jouw excuus hiervoor???? help ons alstublieft om het te begrijpen
  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Destro33,

    My sincerest apologies for the rudeness. I know that our withdrawal team is rather swamped getting caught up right now. I'm very sorry for the delay in payment. Rest assured you will receive your withdrawal. We are behind at the moment but everyone will get paid!

    Again, I am very sorry for any frustration or inconvenience this has caused you!

    Heather

    Hallo Destro33,

    Mijn oprechte excuses voor de grofheid. Ik weet dat ons terugtrekkingsteam het momenteel behoorlijk druk heeft. Het spijt mij zeer voor de vertraging in de betaling. U kunt er zeker van zijn dat u uw opname zult ontvangen. We lopen momenteel achter, maar iedereen krijgt betaald!

    Nogmaals, het spijt me zeer voor de eventuele frustratie of het ongemak dat dit voor u heeft veroorzaakt!

    Heide

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Destro33,

    My sincerest apologies for the rudeness. I know that our withdrawal team is rather swamped getting caught up right now. I'm very sorry for the delay in payment. Rest assured you will receive your withdrawal. We are behind at the moment but everyone will get paid!

    Again, I am very sorry for any frustration or inconvenience this has caused you!

    Heather    so basically, nothing has changed from the past?  tooo funny

    Hallo Destro33,

    Mijn oprechte excuses voor de grofheid. Ik weet dat ons terugtrekkingsteam het momenteel behoorlijk druk heeft. Het spijt mij zeer voor de vertraging in de betaling. U kunt er zeker van zijn dat u uw opname zult ontvangen. We lopen momenteel achter, maar iedereen krijgt betaald!

    Nogmaals, het spijt me zeer voor de eventuele frustratie of het ongemak dat dit voor u heeft veroorzaakt!

    Heather, dus eigenlijk is er niets veranderd ten opzichte van het verleden? te grappig
  • Origineel English Vertaling Dutch

    so basically nothing has changed from the past?  tooo funny

    Er is dus feitelijk niets veranderd ten opzichte van het verleden? te grappig

  • Origineel English Vertaling Dutch

    from running smoothly on April 19th to behind on withdrawals on 4/30..must be a geat place to play with all those winners cashing out and jamming up the system

    van soepel lopen op 19 april tot achterstand bij opnames op 30 april.. moet een geweldige plek zijn om te spelen met al die winnaars die uitbetalen en het systeem blokkeren

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Running smoothly meaning everyone is getting paid. We are sorry for the delay in payment and we continue to appreciate your patience.

    Heather

    Het loopt soepel, wat betekent dat iedereen betaald krijgt. Het spijt ons voor de vertraging in de betaling en we blijven uw geduld op prijs stellen.

    Heide

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Running smoothly meaning everyone is getting paid. We are sorry for the delay in payment and we continue to appreciate your patience.

    Heather   

    please forgive me if i feel sound like someone who has already heard all the lines and "been there and done that with rushmore"  but so far everything that you have said simply verifies that rushmore is still not responsible and/or  accountable when it comes to handling withdrawals.  based on what we have heard,  please tell us why we should feel that rushmore has made any changes....smoothly  does not mean delays....smoothly means NO delays.....and excuses get old real fast....please help us understand

    Het loopt soepel, wat betekent dat iedereen betaald krijgt. Het spijt ons voor de vertraging in de betaling en we blijven uw geduld op prijs stellen.

    Heide

    vergeef me alsjeblieft als ik me klink als iemand die alle regels al heeft gehoord en "er geweest en dat gedaan met Rushmore", maar tot nu toe bevestigt alles wat je hebt gezegd eenvoudigweg dat Rushmore nog steeds niet verantwoordelijk en/of aansprakelijk is als het gaat om het afhandelen van opnames. Vertel ons, op basis van wat we hebben gehoord, waarom we het gevoel zouden moeten hebben dat Rushmore veranderingen heeft aangebracht....betekent soepel geen vertragingen...betekent soepel GEEN vertragingen...en excuses worden heel snel oud. ..help ons het alstublieft te begrijpen
  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thanks Heather.  I'll wait and see what happens.

    Bedankt Heide. Ik wacht af en zie wat er gebeurt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Heather,  I decided to give Rushmore the benefit of the doubt and deposit today.  My first experience was speaking to your rep on the phone since it has been years since I played here..over 3-4+.  We updated all of my info and then I asked if I could use the 1st deposit bonus SLOTS400 for a 400% bonus today- he said I could and put it in for me.  Then I made my $100 deposit but during the deposit process it asked for the last 4 digits of my social security # which I do not give out before making a withdrawal to any casino.  I stopped the deposit and at the same time the rep came back on live chat and said he made a mistake and because I had made a deposit years ago the best he could offer me was 100% match which of course I declined.  I then asked him if this casino asked for last 4 digits of a social security # and he said IT DID NOT..though he was helpful and professional this experience did not sit well with me.  I have the chat and the picture of the deposit screen asking for the social security number if you would like to see it.  With all your hard word trying to get players back on to Rushmore I thought you (and they) should know this.

    Heather, ik heb besloten Rushmore het voordeel van de twijfel te geven en vandaag een aanbetaling te doen. Mijn eerste ervaring was het spreken met uw vertegenwoordiger aan de telefoon, aangezien het jaren geleden is dat ik hier speelde..meer dan 3-4+. We hebben al mijn gegevens bijgewerkt en toen vroeg ik of ik de eerste stortingsbonus SLOTS400 vandaag voor een bonus van 400% kon gebruiken. Hij zei dat ik dat kon en zette deze voor mij in. Vervolgens heb ik mijn storting van $ 100 gedaan, maar tijdens het stortingsproces werd om de laatste 4 cijfers van mijn socialezekerheidsnummer # gevraagd, die ik niet geef voordat ik een opname doe bij een casino. Ik stopte de storting en tegelijkertijd kwam de vertegenwoordiger terug op de livechat en zei dat hij een fout had gemaakt en omdat ik jaren geleden een storting had gedaan, was het beste wat hij mij kon bieden een match van 100%, wat ik uiteraard afsloeg. Ik vroeg hem toen of dit casino om de laatste 4 cijfers van een socialezekerheidsnummer vroeg en hij zei dat dit niet het geval was. Hoewel hij behulpzaam en professioneel was, beviel deze ervaring mij niet goed. Ik heb de chat en de foto van het stortingsscherm waarin om het burgerservicenummer wordt gevraagd als je dat wilt zien. Met al je harde woorden om spelers weer bij Rushmore te krijgen, vond ik dat jij (en zij) dit moesten weten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Heather, where have you gone? 

    I have a problem with my withdrawal, and all my emails are being ignored.  What do you folks need from me to get me my payout?  username is:

    rushamore

    Thanks Heather, for looking into my problem...

    Heide, waar ben je gebleven?

    Ik heb een probleem met mijn opname en al mijn e-mails worden genegeerd. Wat hebben jullie van mij nodig om mijn uitbetaling te krijgen? gebruikersnaam is:

    haastamore

    Bedankt Heather, voor het onderzoeken van mijn probleem...

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Good luck chilly, nothing has changed. They just ripped someone of at another forum. They are telling him now in the middle of May that his 2 cashouts from December have been paid by checks and both checks were cashed back in December, the thing is the player never received those checks and they are doing nothing to help him. He posted a reply to his e-mail, Tara from payouts replied and I quote " The processor informed me the check was cashed on Dec. 20 . I  consider the case closed", Why they are informing him now in the middle of May is beyond me, but I wouldn't trust a word that is said from Rushmore.

    Veel succes koud, er is niets veranderd. Ze hebben zojuist iemand op een ander forum geript. Ze vertellen hem nu midden mei dat zijn twee uitbetalingen van december zijn betaald met cheques en dat beide cheques in december zijn teruggevorderd. Het probleem is dat de speler deze cheques nooit heeft ontvangen en dat ze niets doen om hem te helpen. Hij plaatste een antwoord op zijn e-mail, Tara van uitbetalingen antwoordde en ik citeer: "De processor heeft me laten weten dat de cheque op 20 december is geïnd. Ik beschouw de zaak als gesloten". Waarom ze hem nu midden mei informeren is Ik begrijp het niet, maar ik zou geen woord vertrouwen van Rushmore.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Chilly,

    I am sorry you are having trouble with your withdrawal. I just spoke to Tara in the withdrawals department and she informed me that your withdrawal was cancelled because you have a union bank account. Here is the last e-mail she sent you (if you did not receive this, you may want to check your spam folder)

    From: withdrawals@rushmorecasino.com
    Subject: [msg #NST-60736-426]: Withdrawal declined
    To: omarie.xxxxx@att.net
    Reply-To: withdrawals@rushmorecasino.com
    Date: Thu May 10 2012 11:08AM

    Dear Omarie,

    Unfortunately our processor is unable to send funds to accounts which do not have their own SWIFT code and as you belong to a beneficiary account we would be unable to wire funds to this particular account. If you have an alternative account at a bank with a SWIFT code of their own then we would be happy to put through the wire to that account.

    We have also started another successful method of making withdrawals whereby funds are paid directly to your debit/credit card. If you wish to utilize this method of withdrawal then please send us the card number and expiry date and we will proceed on that front.


    Hope this email finds you well,

    Kind regards,

    Tara Murdoch
    Withdrawals Manager



    Hope this helps!

    Heather

    Hallo Chilly,

    Het spijt me dat u problemen ondervindt met uw opname. Ik sprak zojuist met Tara van de opnameafdeling en zij vertelde me dat je opname is geannuleerd omdat je een vakbondsbankrekening hebt. Hier is de laatste e-mail die ze je heeft gestuurd (als je deze niet hebt ontvangen, controleer dan misschien je spammap)

    Van: opnames@rushmorecasino.com
    Onderwerp: [msg #NST-60736-426]: Intrekking geweigerd
    Aan: omarie.xxxxx@att.net
    Antwoord aan: opnames@rushmorecasino.com
    Datum: do 10 mei 2012 11:08 uur

    Beste Omarie,

    Helaas kan onze verwerker geen geld overmaken naar rekeningen die niet over een eigen SWIFT-code beschikken en aangezien u tot een begunstigde-rekening behoort, kunnen wij geen geld naar deze specifieke rekening overmaken. Als u een alternatieve rekening bij een bank heeft met een eigen SWIFT-code, dan verbinden wij u graag met de overboeking naar die rekening.

    We zijn ook begonnen met een andere succesvolle methode om geld op te nemen, waarbij het geld rechtstreeks op uw bankpas/creditcard wordt gestort. Als u van deze opnamemethode gebruik wilt maken, stuur ons dan het kaartnummer en de vervaldatum, dan gaan wij verder.


    Ik hoop dat deze e-mail je goed vindt,

    Met vriendelijke groeten,

    Tara Murdoch
    Opnamemanager



    Ik hoop dat dit helpt!

    Heide

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thanks Heather, but it was my understanding on the credit card withdrawal method that a certain amount of deposits had to have been made before a withdrawal can be made.  thank you.  PS.  I wonder why all my emails were unanswered - I see it looks as if you all sent at least one, which was never in my inbox or spam, and I have you on the contact list...?

    Bedankt Heather, maar ik heb begrepen dat er bij de creditcardopnamemethode een bepaald bedrag aan stortingen moet zijn gedaan voordat een opname kan worden gedaan. Bedankt. PS. Ik vraag me af waarom al mijn e-mails onbeantwoord bleven - ik zie dat het lijkt alsof jullie er allemaal minstens één hebben verzonden, die nooit in mijn inbox of spam heeft gestaan, en ik heb je in de contactenlijst...?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    This is the same old excused used in December 2011 and forward. "backlog". they are caught up yet have a backlog. Processor problems, getting a new processor, can't process wires, can't process courier checks, credit back to credit/debit card only, and so on........
    Why are they the only RTG including Rouged RTG groups that has continual problems and never knows what is going on.

    Time for everyone to stop depositing at their casino group. They need to get their act together, get new management and start processing payouts on a timely basis for old players at the very least.

    Winpalace, paid within 10 days, Libertyslots, paid within 5 days, Rushmore, paid 3+months later. Where should we be depositing our money given this senario?

    Dit is dezelfde oude verontschuldiging die in december 2011 en daarna werd gebruikt. "achterstand". ze zijn ingehaald, maar hebben toch een achterstand. Processorproblemen, een nieuwe processor aanschaffen, kan geen overboekingen verwerken, kan geen koerierscheques verwerken, crediteert alleen naar creditcard/debetkaart, enzovoort......
    Waarom zijn zij de enige RTG inclusief Rouged RTG-groepen die voortdurend problemen hebben en nooit weten wat er aan de hand is?

    Tijd voor iedereen om te stoppen met storten bij hun casinogroep. Ze moeten hun zaken op orde krijgen, nieuw management krijgen en op zijn minst tijdig beginnen met het verwerken van uitbetalingen voor oude spelers.

    Winpalace, betaald binnen 10 dagen, Libertyslots, betaald binnen 5 dagen, Rushmore, betaald 3+maanden later. Waar moeten we ons geld storten, gezien deze senario?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I totally agree footdr,  this whole thread has been comical for me since it has started.  notice how many posts are just ignored and nothing has been resolved ahahhaha  toooooo funny

    Ik ben het er volledig mee eens footdr, deze hele draad is komisch voor mij sinds het begon. merk op hoeveel berichten gewoon worden genegeerd en er niets is opgelost, ahahhaha, te grappig

  • Origineel English Vertaling Dutch

    The comical thing is that the casino is still using the same old excuses. If they are unable to pay a player via wire because the players bank has no swift code(which is very unusual), and can pay their winnings back to their credit/debit card; then why don't they just do that?
    I have cashed out via wire and been paid via check at the discretion of the casino several times without them even contacting me. Rushmore is just using excuse after excuse. For some reason they are unable to contract with the same processors used by other RTG casino groups. And, many RTGs are using the same processors IMO and in my payment experience.
    Enough with the excuses, it is time for them to come clean and be truthful with players.
    And, players need to stop depositing. There are many better RTGs out there.

    Het komische is dat het casino nog steeds dezelfde oude excuses gebruikt. Als ze een speler niet via een bankoverschrijving kunnen betalen omdat de bank van de speler geen Swift-code heeft (wat zeer ongebruikelijk is), en hun winsten kunnen terugbetalen op hun creditcard/betaalkaart; waarom doen ze dat dan niet gewoon?
    Ik heb verschillende keren via een bankoverschrijving uitbetaald en via een cheque betaald, naar goeddunken van het casino, zonder dat ze zelfs maar contact met mij opnamen. Rushmore gebruikt alleen maar excuus na excuus. Om de een of andere reden kunnen ze geen contract afsluiten met dezelfde processors die door andere RTG-casinogroepen worden gebruikt. En veel RTG's gebruiken dezelfde processors IMO en in mijn betalingservaring.
    Genoeg excuses, het is tijd voor hen om eerlijk te zijn en eerlijk te zijn tegen spelers.
    En spelers moeten stoppen met storten. Er zijn veel betere RTG's beschikbaar.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    HI Footdr,

    Thank you for your post. Often times small local banks do not have SWIFT. As we are sending these transfers internationally, banks without a SWIFT do cause a problem. We have offered to pay2card, it is just a matter of the player signing up for this payment option.

    No excuses here - is there a current issue I can help you resolve? Feel free to send me an e-mail heather@rushmoregaming.com. I'd be happy to help.

    Hallo voetdr,

    Bedankt voor je bericht. Vaak hebben kleine lokale banken geen SWIFT. Omdat we deze overboekingen internationaal versturen, veroorzaken banken zonder SWIFT wel een probleem. We hebben pay2card aangeboden, het is gewoon een kwestie van de speler die zich aanmeldt voor deze betalingsoptie.

    Er zijn hier geen excuses. Is er een actueel probleem dat ik u kan helpen oplossen? Stuur mij gerust een e-mail heather@rushmoregaming.com. Ik help je graag.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thanks Heather.  I was going to remind members that this is a help thread and not a "discussion" thread as such. 

    blue

    Bedankt Heide. Ik wilde de leden eraan herinneren dat dit een Help-thread is en niet een 'discussie'-thread als zodanig.

    blauw

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Yes there are small banks and credit unions that do not have a swift code. But Rushmore started paying by crediting back the players credit/debit card. And  if they are unable to pay via another means other than wire transfer players should be made aware of it. Players should be advised that if their bank does not have a swift code, wire transfer is not an option.

    Ja, er zijn kleine banken en kredietverenigingen die geen snelle code hebben. Maar Rushmore begon te betalen door de creditcard/betaalkaart van de speler terug te crediteren. En als ze niet op een andere manier dan via bankoverschrijving kunnen betalen, moeten spelers hiervan op de hoogte worden gesteld. Spelers moeten erop worden gewezen dat als hun bank geen Swift-code heeft, een bankoverschrijving geen optie is.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Also I would advise players to get a bank account at a major bank such as Chase, Bank of America and the like as all of the big banks have swift codes.

    Ook zou ik spelers aanraden om een bankrekening aan te vragen bij een grote bank zoals Chase, Bank of America en dergelijke, aangezien alle grote banken snelle codes hebben.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    HEATHER,Hi
    I need your help, username is  cosmod
    I have 3 withdrawals that have been approved on May 26
    one at Rushmore , one at slotsville, and another at Cherry Red
    I have received an Email from Tara, telling me they are having a problem w/ the processor. please see if you can expedite my payouts, thx cosmod

    HEER, Hallo
    Ik heb je hulp nodig, gebruikersnaam is cosmod
    Ik heb 3 opnames die op 26 mei zijn goedgekeurd
    één in Rushmore, één in Slotsville en één in Cherry Red
    Ik heb een e-mail van Tara ontvangen waarin staat dat ze een probleem hebben met de processor. Kijk alsjeblieft of je mijn uitbetalingen kunt versnellen, bedankt cosmod

  • Origineel English Vertaling Dutch

    HEATHER,Hi
    I need your help, username is  cosmod
    I have 3 withdrawals that have been approved on May 26
    one at Rushmore , one at slotsville, and another at Cherry Red
    I have received an Email from Tara, telling me they are having a problem w/ the processor. please see if you can expedite my payouts, thx cosmod


    So seems it is once again being termed a "processor problem" yet other RTG's are able to pay without issue.
    I wonder how much revenue the rushmore group has lost due to inability to pay players within a reasonable amount time, i.e. less than a month?

    HEER, Hallo
    Ik heb je hulp nodig, gebruikersnaam is cosmod
    Ik heb 3 opnames die op 26 mei zijn goedgekeurd
    één in Rushmore, één in Slotsville en één in Cherry Red
    Ik heb een e-mail van Tara ontvangen waarin staat dat ze een probleem hebben met de processor. Kijk alsjeblieft of je mijn uitbetalingen kunt versnellen, bedankt cosmod


    Het lijkt er dus op dat het opnieuw een "processorprobleem" wordt genoemd, maar andere RTG's kunnen zonder problemen betalen.
    Ik vraag me af hoeveel inkomsten de Rushmore-groep heeft verloren als gevolg van het onvermogen om spelers binnen een redelijke tijd, dat wil zeggen minder dan een maand, te betalen?
  • Origineel English Vertaling Dutch

    I actually miss playing at Rushmore as I had played there routinely for over 5 years and was a VIP but when I had to wait until February 2012 for a November 2011 payout it was the last straw. It just takes too long to be paid and it ties up my money too long.  Depositing via debit card they or their processor get my money nearly immediately yet then they take months to pay me if I win?  Plus, their problems just keep going on and on.
    I don't even know why they continue to allow U.S. Players to play when they have such problems paying winnings. As I hinted to in my previous post, the loss of player deposits has got to be hurting them financially and that only furthers their inability to pay players.

    Ik mis het spelen bij Rushmore eigenlijk omdat ik daar al meer dan 5 jaar routinematig speelde en een VIP was, maar toen ik tot februari 2012 moest wachten op een uitbetaling in november 2011, was dat de druppel. Het duurt gewoon te lang om te worden betaald en mijn geld blijft te lang hangen. Als u via een bankpas stort, krijgen zij of hun verwerker mijn geld vrijwel onmiddellijk, maar duurt het maanden voordat ze mij betalen als ik win? Bovendien blijven hun problemen maar doorgaan.
    Ik weet niet eens waarom ze Amerikaanse spelers blijven toestaan om te spelen als ze zulke problemen hebben met het betalen van de winsten. Zoals ik in mijn vorige bericht heb aangegeven, moet het verlies van spelersstortingen hen financieel schaden en dat vergroot alleen maar hun onvermogen om spelers te betalen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Heather, I sent u an email on 6/18, still awaiting your response, thx cosmod

    Heather, ik heb je op 18-06 een e-mail gestuurd, ik wacht nog steeds op je antwoord, bedankt cosmod

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thanks Heather.  I was going to remind members that this is a help thread and not a "discussion" thread as such. 

    blue


    So where should members post their responses that the casino rep posts when it is clear the reps posts have proven to be the same excuses the casino has been using for over 8 months now?

    Bedankt Heide. Ik wilde de leden eraan herinneren dat dit een Help-thread is en niet een 'discussie'-thread als zodanig.

    blauw


    Dus waar moeten leden hun antwoorden posten die de casinovertegenwoordiger plaatst als het duidelijk is dat de berichten van de vertegenwoordigers dezelfde excuses blijken te zijn die het casino nu al meer dan 8 maanden gebruikt?
  • Origineel English Vertaling Dutch

    The point is that this is not a discussion thread - it is a help thread.  Members can ask for help and respond to the replies from the reps and also get help from other members who may have experienced a similar thing.  If you want to discuss Rushmore but don't actually need any help, I recommend posting in the Casino section rather than the direct casino support section.

    blue

    Het punt is dat dit geen discussiethread is; het is een hulpthread. Leden kunnen om hulp vragen en reageren op de antwoorden van de vertegenwoordigers en ook hulp krijgen van andere leden die mogelijk iets soortgelijks hebben meegemaakt. Als je over Rushmore wilt praten, maar eigenlijk geen hulp nodig hebt, raad ik aan om dit in de Casino-sectie te plaatsen in plaats van in de directe casino-ondersteuningssectie.

    blauw

  • Origineel English Vertaling Dutch

    BLUE, hi it's cosmod, can find out where Heather is?, I need help on my withdrawals,thx cosmod

    BLAUW, hallo, het is cosmod, kan ik erachter komen waar Heather is?, ik heb hulp nodig bij mijn opnames, bedankt cosmod

  • Origineel English Vertaling Dutch

    BLUE, hi it's cosmod, can find out where Heather is?, I need help on my withdrawals,thx cosmod


    Can I suggest you contact her via heather@rushmoregaming.com.  Let me know if it works ok.

    blue

    BLAUW, hallo, het is cosmod, kan ik erachter komen waar Heather is?, ik heb hulp nodig bij mijn opnames, bedankt cosmod


    Mag ik u aanraden contact met haar op te nemen via heather@rushmoregaming.com. Laat me weten of het goed werkt.

    blauw
  • Origineel English Vertaling Dutch

    Blue, sent an email this AM, still no response, thx cosmod

    Blue, stuurde vanochtend een e-mail, nog steeds geen antwoord, bedankt cosmod

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Blue, sent an email this AM, still no response, thx cosmod


    Hi Cosmod,

    I've messaged Heather on here - hopefully her settings will deliver the message into her mail box.

    She may be away on hols or sick so lets give it a few days and see what happens.

    Thanks for your patience Cosmod.

    blue

    Blue, stuurde vanochtend een e-mail, nog steeds geen antwoord, bedankt cosmod


    Hallo Cosmod,

    Ik heb Heather hier een bericht gestuurd - hopelijk zullen haar instellingen het bericht in haar mailbox bezorgen.

    Het kan zijn dat ze op vakantie is of ziek is, dus laten we het een paar dagen de tijd geven en kijken wat er gebeurt.

    Bedankt voor je geduld Cosmod.

    blauw
  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thank you blue for being so helpful. I am in touch with cosmod via e-mail, all is well smiley

    Bedankt Blue dat je zo behulpzaam bent. Ik heb via e-mail contact met Cosmod, alles is goed smiley

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Blue, I heard from Heather last week, said she would check on progress of
    withdrawals, but I haven't heard from her, and I have sent acouple of emails.
    please help, I have some good size withdrawals that i need to collect. thx for all of your help and Heather's help.  from cosmod

    Blue, zo hoorde ik vorige week van Heather, zei dat ze de voortgang zou controleren
    opnames, maar ik heb niets van haar gehoord en ik heb een paar e-mails gestuurd.
    help alstublieft, ik heb een aantal opnames van goede grootte die ik moet verzamelen. bedankt voor al je hulp en de hulp van Heather. van kosmod

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Blue, I heard from Heather last week, said she would check on progress of
    withdrawals, but I haven't heard from her, and I have sent acouple of emails.
    please help, I have some good size withdrawals that i need to collect. thx for all of your help and Heather's help.  from cosmod


    Hi Cosmod, Let me know if you don't hear by the end of today and I'll message Heather.  Thanks.

    blue

    Blue, zo hoorde ik vorige week van Heather, zei dat ze de voortgang zou controleren
    opnames, maar ik heb niets van haar gehoord en ik heb een paar e-mails gestuurd.
    help alstublieft, ik heb een aantal opnames van goede grootte die ik moet verzamelen. bedankt voor al je hulp en de hulp van Heather. van kosmod


    Hallo Cosmod, laat het me weten als je eind vandaag niets hebt gehoord, dan stuur ik Heather een bericht. Bedankt.

    blauw
  • Origineel English Vertaling Dutch

    Blue, hi still have not heard back from Heather, thx cosmod

    Blue, hallo, ik heb nog steeds niets gehoord van Heather, bedankt cosmod

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

DeeJay505
DeeJay505 New Mexico 2 maanden geleden
15

Registreer een nieuw account bij Velvet Spins casino voor 120 gratis spins zonder storting op sweet 16 blast met deze code: SWEETBLAST Maximaal 100 dollar uitbetaling 30 keer doorspelen is vereist...
Velvet Spins Casino Geen aanbetaling

matijan
matijan Serbia 29 dagen geleden
219

Er worden tegenwoordig zoveel nieuwe casino's gelanceerd en het is niet meer dan normaal dat je ze allemaal wilt testen en ontdekken of ze goed zijn. Wat zeg je om te beginnen over deze vijf? Stem in...
GESLOTEN april 2024 $500 REAL CASH-wedstrijd: laten we casino's testen!

MelissaN
MelissaN Serbia 1 maand geleden
20

Eternal Slots Casino - Exclusieve bonus zonder storting Alleen nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: $ 77 Hoe de bonus te claimen: Spelers moeten zich aanmelden via onze LINK en de bonuscode invoeren....
Eternal Slots Casino Exclusieve bonus zonder storting