Casino Rep
10
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
Casino Rep
10
Vertaling 
vertaald met 
Hi Community,
nice to be here.
My name is Sascha, Affiliate Manager and Part Owner of BlueLions Casino and Play7777 Casino.
We offer complete Merkur / Bally solution approx. 90 Games and also Microgaming content to our players.
Any questions, issues etc. please let me know.
Update: 23rd Aug 2016 - Play7777 added to the LCB list
Hallo gemeenschap,
leuk om hier te zijn.
Mijn naam is Sascha, Affiliate Manager en mede-eigenaar van BlueLions Casino en Play7777 Casino.
Wij bieden een complete Merkur / Bally-oplossing ca. 90 Games en ook Microgaming-inhoud voor onze spelers.
Als u vragen, problemen etc. heeft, laat het me dan weten.
Update: 23 augustus 2016 - Play7777 toegevoegd aan de LCB-lijst
Admin
12390
Moderator
15514
Hello Sascha! 
Welcome on board. We are very happy to have you here with us.
We look forward to working with you in the future.
Good luck!
Hallo Sascha!
Welkom aan boord. Wij zijn erg blij dat u hier bij ons bent.
Wij kijken ernaar uit om in de toekomst met u samen te werken.
Succes!
Hero Member
713
Welcome to the forum Sascha I have a question are you guys going to be offering a mobile version of the casino? 8'|
Welkom op het forum Sascha. Ik heb een vraag: gaan jullie een mobiele versie van het casino aanbieden? 8'|
Casino Rep
10
yes we will, games are ready 17 pcs. but we need to make the platform mobile optimized which will be within next 2 weeks.
ja dat zullen we doen, spellen zijn klaar 17 stuks. maar we moeten het platform mobiel geoptimaliseerd maken, wat binnen de komende twee weken zal zijn.
Hero Member
713
Jr. Member
75
Hello Sascha, and thank you for answering our questions. I opened an account at bluelions a few days ago and tried to contact the chat operator before depositing. The chat service was marked as "online" on the tab displayed on the left side of the screen, but nobody answered my queries (I tried in German, English, even in French). My attempts probably show on your chat log. I felt ignored... and frustrated. But I moved on and made a valid deposit of €2 euros in order to get the promo "buy 2 get 20". However, my bank statement now shows a charge of €2.06 instead of €2. Why such a difference? Do you charge fees? I also wanted to point out another problem: when I use my credit card online, I always have to fill in a quick security form in which I have to type my date of birth or a sms code. When I made my deposit, no such security form was generated. Are our data safe when paying at your casino? Thank you very much!
PS: try to add warm colours to your site
Hallo Sascha, en bedankt voor het beantwoorden van onze vragen. Ik heb een paar dagen geleden een account geopend bij bluelions en geprobeerd contact op te nemen met de chatoperator voordat ik een storting deed. De chatservice was gemarkeerd als "online" op het tabblad dat aan de linkerkant van het scherm werd weergegeven, maar niemand beantwoordde mijn vragen (ik probeerde het in het Duits, Engels en zelfs in het Frans). Mijn pogingen worden waarschijnlijk weergegeven in uw chatlogboek. Ik voelde me genegeerd... en gefrustreerd. Maar ik ging verder en deed een geldige storting van € 2 euro om de promo "koop 2, krijg 20" te krijgen. Op mijn bankafschrift staat nu echter een bedrag van € 2,06 in plaats van € 2. Waarom zo'n verschil? Brengt u kosten in rekening? Ik wilde ook op een ander probleem wijzen: als ik mijn creditcard online gebruik, moet ik altijd een snel veiligheidsformulier invullen waarin ik mijn geboortedatum of een sms-code moet typen. Toen ik mijn storting deed, werd een dergelijk zekerheidsformulier niet gegenereerd. Zijn onze gegevens veilig bij het betalen in uw casino? Hartelijk dank!
PS: probeer warme kleuren toe te voegen aan je site
Casino Rep
10
Hi HER74,
i'm really sorry about that u had a not that positive feeling. Actually i'm trying to reconstruct what happened here. Regarding chat i just mentioned in the logs that u where there and asked several times, but atm i cannot see why our support did not "pick up" ur request.
Furthermore i'm also sorry that there are additional charges on your card as far as i can see we only received 2€ from u therefore i need to double check with our processor what happened here. Regarding security, sure we have such things which are behind the screen.. did u mentioned u put in ur date of birth at registering process :-) also credit card details aren't saved on pur side therefore everytime u need to put in the cards details whenever u are paying in (others saving ur data to get u a more quicker payin but then asked pin and/or birthdate for verification, we have date of birth, name and country via registering and use them on card process but u need to put in ur card details...because we don't wanna store card details more security risk then saving name & date of birth, so registering on our platform with wrong details and/or use different card will fault).
Hallo HER74,
Het spijt me echt dat u een niet zo positief gevoel had. Eigenlijk probeer ik te reconstrueren wat hier is gebeurd. Wat de chat betreft, heb ik zojuist in de logboeken vermeld dat u daar was en meerdere keren hebt gevraagd, maar ik begrijp niet waarom onze ondersteuning uw verzoek niet heeft "opgepikt".
Verder vind ik het ook jammer dat er extra kosten op uw kaart staan, voor zover ik kan zien. We hebben slechts € 2 van u ontvangen. Daarom moet ik bij onze verwerker nog eens controleren wat er hier is gebeurd. Wat de veiligheid betreft, zeker dat we zulke dingen achter het scherm hebben. Heb je al vermeld dat je je geboortedatum hebt ingevoerd tijdens het registratieproces :-) ook worden creditcardgegevens niet aan de kant opgeslagen, dus elke keer dat je de gegevens moet invoeren kaartgegevens wanneer u betaalt (anderen bewaren uw gegevens om u sneller te laten betalen, maar vroegen vervolgens pincode en/of geboortedatum voor verificatie, we hebben geboortedatum, naam en land via registratie en gebruiken deze bij het kaartproces, maar u moet dit doen voer uw kaartgegevens in...omdat we geen kaartgegevens willen opslaan met meer veiligheidsrisico's dan het opslaan van naam en geboortedatum, dus registreren op ons platform met verkeerde gegevens en/of het gebruiken van een andere kaart zal een fout opleveren).
Jr. Member
75
Jr. Member
75
That's why* and not that's what...
Dat is waarom* en niet dat is wat...
Super Hero
1112
Hi Sasha, I am so happ to see more representatives here on LCB, it makes it easier to deal with problems and also to share some good words I really wanted to play at your site cause I love Merkur games, but I see that Latvian players aren't accepted? Am I right?
Hallo Sasha, ik ben zo blij om meer vertegenwoordigers hier op LCB te zien, het maakt het gemakkelijker om met problemen om te gaan en ook om enkele goede woorden te delen Ik wilde heel graag op jullie site spelen omdat ik dol ben op Merkur-spellen, maar ik zie dat Letse spelers niet worden geaccepteerd? Heb ik gelijk?
Casino Rep
10
Hi Barebones,
thanks for the warm words. Sure u can play at bluelions-casino.com also from Latvia.
Any questions let us know.
BR
Sascha
Hallo Barebones,
bedankt voor de warme woorden. Natuurlijk kun je bij bluelions-casino.com ook vanuit Letland spelen.
Eventuele vragen laat het ons weten.
BR
Sascha
Jr. Member
75
Hello Sascha,
I've updated my review. I think the casino deserves a second chance (everybody does). However, I would really appreciate if you could explain what happened with my deposit. And on a lighter note, please add warm colours to your site! It looks so sad...
Vielen Dank 
Hallo Sascha,
Ik heb mijn recensie bijgewerkt. Ik denk dat het casino een tweede kans verdient (iedereen doet dat). Ik zou het echter zeer op prijs stellen als u zou kunnen uitleggen wat er met mijn aanbetaling is gebeurd. En op een lichtere toon: voeg warme kleuren toe aan uw site! Het ziet er zo triest uit...
Vielen Dank
Casino Rep
10
Hi HER74,
many thanks for ur understanding and to give us a second chance. i really appreciate this. also we will pick up ur idea on warm colors within the next time
Hallo HER74,
Hartelijk dank voor uw begrip en om ons een tweede kans te geven. Ik ben hier zeer dankbaar voor. ook zullen we de volgende keer uw idee over warme kleuren oppakken
Full Member
155
Hi. Im from Latvia and cant login now got this -
In einigen deutschsprachigen Ländern ist die Teilnahme an Online Glücksspiel mit Geldeinsatz untersagt.
Bitte informieren Sie sich über die gültige Gesetzeslage an Ihrem Aufenthaltsort.
So no Latvian players?
Hoi. Ik kom uit Letland en kan niet inloggen, ik heb dit nu -
In sommige Duitstalige landen is deelname aan online gokken met inzetten verboden.
Informeer naar de huidige juridische situatie waar u verblijft.
Dus geen Letse spelers?
Casino Rep
10
hi Olegs,
you took the wrong url, please use bluelions-casino.com (the other url is also owned by us but not activated)
Hallo Olegs,
je hebt de verkeerde url gebruikt, gebruik dan bluelions-casino.com (de andere url is ook eigendom van ons maar niet geactiveerd)
Full Member
155
Thanks. Login to casino. But deposit 2 get 20 promotion is over? I have only 100% bonus.
Bedankt. Inloggen bij casino. Maar de promotie van storting 2 en 20 is voorbij? Ik heb slechts 100% bonus.
Super Hero
1112
4/ 5
Casino Rep
10
hi Olegs, it seams that u already took another first bonus therefore u won't be able to use the 2for20 campaign
Hallo Olegs, het lijkt erop dat je al weer een eerste bonus hebt ontvangen, daarom kun je de 2voor20-campagne niet gebruiken
Jr. Member
75
Hello Sascha,
Thank you for the quick payment of my winnings (€307 won off a €20 deposit) and paid the same day, this is amazing!
I have updated my review and gave you 4 stars. I'll give you 5 stars when you add a real Roulette game and new bright colours to the site
However, your roulette game is great though! This is the first time I play such a roulette game. The random multiplicator really boosts the adrenaline! And I managed to trigger the X100 multiplicator three times (once for a €1 bet, and twice for a €0,5 bet).
As to your slots, I must say I had a surprisingly great times playing Gold of Persia and Eye of Horus. Graphics are simple, not always appealing, but winnings are really interesting.
I'll definitely recommend the casino
Hallo Sascha,
Bedankt voor de snelle uitbetaling van mijn winst (€ 307 gewonnen op een storting van € 20) en dezelfde dag uitbetaald, dit is geweldig!
Ik heb mijn recensie bijgewerkt en je 4 sterren gegeven. Ik geef je 5 sterren als je een echt roulettespel en nieuwe felle kleuren aan de site toevoegt
Je roulettespel is echter geweldig! Dit is de eerste keer dat ik zo'n roulettespel speel. De willekeurige vermenigvuldiger verhoogt de adrenaline echt! En het lukte me om de X100-multiplicator drie keer te activeren (een keer voor een inzet van € 1, en twee keer voor een inzet van € 0,5).
Wat uw slots betreft, moet ik zeggen dat ik een verrassend geweldige tijd heb gehad met het spelen van Gold of Persia en Eye of Horus. De graphics zijn eenvoudig en niet altijd aantrekkelijk, maar de winsten zijn echt interessant.
Ik zal het casino zeker aanbevelen
Newbie
1
Hello.
I played in a casino play7777 , first I got a no deposit bonus, and the wagering requirements fulfilled, sent his passport and got money in your wallet skrill.
Then I made a deposit of 20 euros, and won 300 euros, it was 7/19/2016, I ordered the payment of money.
I waited 07/22/2016 but did not get the money, I canceled the withdrawal of money, and still played, won another 100 euro, and asked for payment of 400 evro.Potom has canceled the payment won another 100 Euro. Now I have ordered the payment of money for 500 euros.
Money is not received. Chat permanently offline. 1 just managed to get into chat, but the operator said that does not solve this issue.
I sent 2 emails , but there is no response for 3 days.
The distinguished representative of why you are ignoring me. Do not respond to my emails and do not pay my winnings? 
It has been more than 24 hours after the first request for payment, you are violating its own rules of payments.
How many more days you need to wait for my winnings on my purse skrill?
Hallo.
Ik speelde in een casino play7777, eerst kreeg ik een bonus zonder storting, en aan de inzetvereisten werd voldaan, stuurde zijn paspoort en kreeg geld in je portemonnee Skrill.
Toen deed ik een storting van 20 euro en won 300 euro, het was 19-7-2016, ik gaf opdracht tot de betaling van geld.
Ik wachtte op 22-07-2016 maar kreeg het geld niet, ik annuleerde de geldopname en speelde nog steeds, won nog eens 100 euro en vroeg om betaling van 400 evro. Potom heeft de betaling geannuleerd en won nog eens 100 euro. Nu heb ik opdracht gegeven tot de betaling van geld voor 500 euro.
Er wordt geen geld ontvangen. Chat permanent offline. 1 is er net in geslaagd om in de chat te komen, maar de telefoniste zei dat dit het probleem niet oplost.
Ik heb 2 e-mails gestuurd, maar er komt al 3 dagen geen reactie.
De vooraanstaande vertegenwoordiger van waarom je mij negeert. Reageer je niet op mijn e-mails en betaal je mijn winst niet?
Als er meer dan 24 uur na het eerste betalingsverzoek zijn verstreken, overtreedt u de eigen betalingsregels.
Hoeveel dagen moet je nog wachten op mijn winst op mijn portemonnee-skrill?
Casino Rep
10
Hi,
first: this is the BlueLions Thread not the Play7777
second: we had a deeper look into ur spins and winnings and recognized that you tried to fool us by using open game sessions from ur no deposit (6 games with freespins), after depositing u finished those games and got the winnings which normally belongs to the no deposit, therefore all winnings are not fairly played and needed to cancel.
Hoi,
ten eerste: dit is de BlueLions Thread en niet de Play7777
ten tweede: we hebben dieper ingegaan op uw spins en winsten en hebben vastgesteld dat u ons voor de gek probeerde te houden door gebruik te maken van open spelsessies van uw no deposit (6 spellen met gratis spins). Na het storten heeft u die spellen beëindigd en de winst ontvangen die normaal toebehoort aan de no deposit, daarom worden alle winsten niet eerlijk gespeeld en moeten ze worden geannuleerd.
Surely there would have been a max cashout restriction on this no deposit bonus? So in fact 400euros win should not be possible.
@BlueLions rep - please specify the terms for the no deposit bonus and expand on how the player was fraudulent in his/her game play. You can private message me the info here.
Er zou toch zeker een maximale uitbetalingsbeperking zijn geweest voor deze bonus zonder storting? Dus eigenlijk zou een winst van 400 euro niet mogelijk moeten zijn.
@BlueLions-vertegenwoordiger - specificeer de voorwaarden voor de bonus zonder storting en leg uit hoe de speler frauduleus was tijdens zijn/haar spel. Je kunt mij hier de gegevens privé sturen.
Newbie
1
казино 7777 отличное.много бонусов и акций.только бы вейджер поменьше
Casino 7777 is uitstekend. Veel bonussen en promoties. Was de inzet maar lager
Newbie
2
I use the bonus on first deposit in Play7777, receives a bonus, and began playing the
creature black of lagoon and win big win about 3000e, after this win I changed ge on Wild
Rockets, Elements and Reel Rush, I always play max bet 5e in Spin.
Terms:
Max bet/stake when playing with bonus is 0.50 EUR per betline with a total maximum of
5.00 EUR per Spin.
They block my account and confiscate money and gives stupid reason after 4 days.
Hi,
regarding the account block this was done due to irregular game play (playing multiple
games at the same time and exceeding the max. bet by using multiple games at the same
time) and on behalf of our bonus terms u changed the game after a big win which is only
valid when u change to a similar game, actually u got the win on creature of the black
lagoon which is a 20 liner to wild rockets which is a 720 line game and therefore totally
different.
This is the cheapest and most foolish answer which I have ever heard, he never broke the
rules, because it is not in the rules prohibited allowed to play several games at the
same time, Such a provision does not exist, why the casino does not apply its own rules?
Creature black of lagon not is totally different, it is also a slot.
after that there is no provision in the rules that does not allow for such a way of
playing.
The casino is not fair and closes the account only because he reached the big win.
Ik gebruik de bonus bij de eerste storting in Play7777, ontvang een bonus en begon met spelen
wezen zwart van lagune en win een grote overwinning van ongeveer 3000e, na deze overwinning veranderde ik van Wild
Rockets, Elements en Reel Rush, ik speel altijd maximale inzet 5e in Spin.
Voorwaarden:
De maximale inzet/inzet bij het spelen met bonus bedraagt 0,50 EUR per inzetlijn met een totaal maximum van
5,00 EUR per draai.
Ze blokkeren mijn rekening en nemen geld in beslag en geven na 4 dagen een stomme reden op.
Hoi,
met betrekking tot de accountblokkering werd dit gedaan vanwege onregelmatig spelspel (meerdere spelen
games tegelijkertijd en overschrijdt de max. wedden door meerdere spellen tegelijk te gebruiken
tijd) en namens onze bonusvoorwaarden heb je het spel gewijzigd na een grote overwinning, namelijk alleen
geldig als je overschakelt naar een soortgelijk spel, eigenlijk heb je de overwinning behaald op het wezen van de zwarte
lagune, een voering van 20 tot wilde raketten, een spel met 720 lijnen en daarom volledig
verschillend.
Dit is het goedkoopste en meest dwaze antwoord dat ik ooit heb gehoord, hij heeft het nooit gebroken
regels, omdat het niet in de regels verboden is om meerdere spellen te spelen op de
Tegelijkertijd bestaat een dergelijke bepaling niet. Waarom past het casino zijn eigen regels niet toe?
Creature Black van Lagon is niet totaal anders, het is ook een slot.
daarna is er geen bepaling in de regels die een dergelijke manier van doen niet toestaat
spelen.
Het casino is niet eerlijk en sluit de rekening alleen omdat hij de grote winst heeft behaald.
Casino Rep
10
Hi SylwekPrus,
on behalf of your complaint we are anxious to find a solution for both parties.
Our department will contact you by email to friendly solve this issue.
Best Regards
Play7777
Hallo SylwekPrus,
namens uw klacht zoeken wij graag voor beide partijen een oplossing.
Onze afdeling zal per e-mail contact met u opnemen om dit probleem vriendelijk op te lossen.
Hartelijke groeten
Speel7777
Newbie
2
Casino unlock my account, and pays all money from my casino accout, complaint resolved!
Thanks
Casino ontgrendelt mijn account en betaalt al het geld van mijn casino-account, klacht opgelost!
Bedankt
Newbie
3
Of all the many casinos, I am a member of Play7777 ... I can honestly say Pay7777 is by far my casino of choice.
The live support is always polite and helpful. And because there are only a few people; Instead of dozens of different people with whom you speak, they are actually individually and personally cared for.
Fastest document verification at all. I uploaded my documents and a few minutes later they were reprimanded.
Deposits and withdrawals are so simple and literally almost immediately.
Van alle vele casino's ben ik lid van Play7777... Ik kan eerlijk zeggen dat Pay7777 veruit mijn favoriete casino is.
De live ondersteuning is altijd beleefd en behulpzaam. En omdat er maar een paar mensen zijn; In plaats van tientallen verschillende mensen met wie je spreekt, worden zij juist individueel en persoonlijk verzorgd.
Snelste documentverificatie ooit. Ik uploadde mijn documenten en een paar minuten later kregen ze een berisping.
Stortingen en opnames zijn zo eenvoudig en letterlijk vrijwel onmiddellijk.
Sr. Member
332
The 5 € No Deposit code can use ALL which have not yet had it.
You go to Play7777 Casino and deposit and take some deposit method and enter the bonus code: GERMANY5
GERMANY5 because you get 5 euros.
Then contact the livechat and the bonus is on it.
De 5 € No Deposit-code kan ALLEN gebruiken die deze nog niet hebben gehad.
Je gaat naar Play7777 Casino en stort en neemt een stortingsmethode en voert de bonuscode in: DUITSLAND5
DUITSLAND5 omdat je 5 euro krijgt.
Neem dan contact op met de livechat en de bonus staat erop.
5/ 5
Newbie
5
Hi there!
I registered in Blue Lions at the beginning of March. I had a really great time, I was playing some of my favorite slots here - Tiara and Girls wanna, although then i switched to another slot - Amazonia. I completed my wagering in two weeks, I wagered even more than necessary, around 10 000 more ( I kept a track of this with a paper and a pen) until it appeared in my account that the wagering was complete. Finally, I won quite a good amount here - 7 000 EUR. I was very busy the second part of March and had to travel a lot. On the 6th of April I checked my account and it was empty. I wrote an email to the casino and got the response that I didn't complete my wagering requirement on time - the thirty days period. This is not true, of course. I thought this might be some kind of misunderstanding, so I requested the play logs, as my game history was not available for me. I got no response from casino after that email and it has been more than a month since i have written it...
Hoi!
Begin maart heb ik mij ingeschreven bij Blue Lions. Ik heb echt een geweldige tijd gehad, ik speelde hier een aantal van mijn favoriete slots - Tiara en Girls wanna, hoewel ik daarna overschakelde naar een andere slot - Amazonia. Ik voltooide mijn weddenschap in twee weken, ik zette zelfs meer in dan nodig was, ongeveer 10.000 extra (ik hield dit bij met papier en pen) totdat op mijn rekening verscheen dat de weddenschap voltooid was. Uiteindelijk heb ik hier een behoorlijk bedrag gewonnen: 7.000 EUR. De tweede helft van maart had ik het erg druk en moest ik veel reizen. Op 6 april controleerde ik mijn account en deze was leeg. Ik schreef een e-mail naar het casino en kreeg het antwoord dat ik niet op tijd aan mijn inzetvereiste had voldaan (de periode van dertig dagen). Dit is natuurlijk niet waar. Ik dacht dat dit misschien een misverstand was, dus vroeg ik de speellogboeken op, omdat mijn spelgeschiedenis niet voor mij beschikbaar was. Ik kreeg geen antwoord van het casino na die e-mail en het is meer dan een maand geleden dat ik het heb geschreven...
Moderator
15514
Oh, so sorry to hear that. Please send me a personal message with your casino username and we're going to ask them to look into your account. Hope you'll get your winnings soon.
O, het spijt me dat te horen. Stuur mij alstublieft een persoonlijk bericht met uw casino-gebruikersnaam en we zullen hen vragen om naar uw account te kijken. Ik hoop dat je snel je winst krijgt.
Moderator
15514
Your username has been sent to the casino. We're still waiting for their answer.
Uw gebruikersnaam is naar het casino verzonden. Wij wachten nog steeds op hun antwoord.
Sr.Newbie
42
Nice casino, excuse me, are u accepting players from México?
Leuk casino, neem me niet kwalijk, accepteert u spelers uit Mexico?
Moderator
15514
If you are referring to Bluelions casino, Mexican players are allowed to play there.
Als je het Bluelions casino bedoelt: Mexicaanse spelers mogen daar spelen.
0.1/ 5
Casino Rep
10
Dear Hookahey,
we allready send u the reason why ur winnings was removed. The strange behavior was that u deposited, played, won 6.5k and left the casino with bonus not fullfilled/wager pending. If bonus had fullfilled u had be able to make a withdraw, otherwise our system give u a message that u have a pending wager. You came back online to the casino 3 weeks later, to be honest, who will leave 7k balance open in a casino for 3 weeks without making any withdraw and/or message/question to the casino. Also we cannot believe u wrote down every single spin/win on a sheet of paper for a period of 2 weeks (like your saying)... it was from 7th march until 15th march, thats "only" 8 days not 2 weeks, seams ur notes are not correct.
Beste Hookahey,
we sturen u al de reden waarom uw winst is verwijderd. Het vreemde gedrag was dat je stortte, speelde, 6,5k won en het casino verliet met een bonus die niet was vervuld/inzet in behandeling. Als de bonus was vervuld, had u een opname kunnen doen, anders geeft ons systeem u een bericht dat u een lopende weddenschap heeft. Om eerlijk te zijn, kwam je 3 weken later weer online bij het casino, die het 7k-saldo 3 weken open laat staan in een casino zonder enige opname en/of bericht/vraag aan het casino te doen. We kunnen ook niet geloven dat je elke draai/winst op een vel papier hebt opgeschreven gedurende een periode van 2 weken (zoals je zegt)... het was van 7 maart tot 15 maart, dat is "slechts" 8 dagen en niet 2 weken, naden Uw aantekeningen zijn niet correct.
Newbie
5
Thanks for the response!
So, you are writing I have not completed my wagering as the reason not to pay my win and in the next sentence you are asking who would leave 7k in the casino account without withdrawing. I am totally cofused now. I did not withdraw the money from my account after I completed the wagering requirement since I was quite busy with my job. What is so strange about that, why would I have to message the casino about keeping my win in my account after having completed the wagering requirement. I wrote you an email with the request to provide me with the play logs which would prove that I have completed the wagering requirement. Unfortunately, I had no response on that...
Dank je voor het antwoord!
U schrijft dus dat ik mijn inzet nog niet heb voltooid als reden om mijn winst niet uit te betalen, en in de volgende zin vraagt u wie 7k op de casinorekening zou achterlaten zonder zich terug te trekken. Ik ben nu helemaal in de war. Ik heb het geld niet van mijn rekening afgeschreven nadat ik aan de inzetvereisten had voldaan, omdat ik het behoorlijk druk had met mijn werk. Wat is daar zo vreemd aan, waarom zou ik het casino een bericht moeten sturen over het behouden van mijn winst op mijn rekening nadat ik aan de inzetvereiste heb voldaan? Ik heb u een e-mail geschreven met het verzoek mij de speellogboeken te verstrekken die zouden bewijzen dat ik aan de inzetvereiste heb voldaan. Helaas heb ik daar geen reactie op gehad...
Newbie
5
It has been 2 months already, still no response!!!
Het is al 2 maanden geleden, nog steeds geen reactie!!!
Moderator
15514
We keep on contacting them to different emails but still nothing. They were emailed today as well. Have you tried to contact their support again?
We blijven contact met hen opnemen via verschillende e-mails, maar nog steeds niets. Ze hebben vandaag ook een e-mail ontvangen. Heb je opnieuw geprobeerd contact op te nemen met hun ondersteuning?
Newbie
5
I wrote an email to them, no response yet!!!
Ik heb ze een e-mail geschreven, nog geen reactie!!!
Moderator
15514
We managed to reach them. According to them, as the casino rep already stated here, you didn't finish the wagering requirements, and broke their terms:
All Bonuses are valid for a period of 30 days unless otherwise noted. If you did not fulfill the bonus play through requirements within 30 days all winnings will be void and your account balance will be reduced to the real money payment you made.
However, we asked them to show us your game history. Still waiting for their reply.
Het is ons gelukt ze te bereiken. Volgens hen, zoals de casinovertegenwoordiger hier al zei, heb je niet voldaan aan de inzetvereisten en heb je hun voorwaarden overtreden:
Alle Bonussen zijn geldig gedurende een periode van 30 dagen, tenzij anders vermeld. Als u niet binnen 30 dagen aan de bonusdoorspeelvereisten voldoet, zijn alle winsten ongeldig en wordt uw accountsaldo teruggebracht tot de betaling met echt geld die u heeft gedaan.
We hebben ze echter gevraagd om ons je spelgeschiedenis te laten zien. Wacht nog steeds op hun antwoord.
Newbie
5
Thanks, Melissa,
That is exactly what I asked them before.
Philip
Bedankt, Melissa,
Dat is precies wat ik ze eerder vroeg.
Filippus
1 maand geleden
Eternal Slots Casino - Exclusieve bonus zonder storting Alleen nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: $ 77 Hoe de bonus te claimen: Spelers moeten zich aanmelden via onze LINK en de bonuscode invoeren....
Eternal Slots Casino Exclusieve bonus zonder storting
1 maand geleden
Er worden tegenwoordig zoveel nieuwe casino's gelanceerd en het is niet meer dan normaal dat je ze allemaal wilt testen en ontdekken of ze goed zijn. Wat zeg je om te beginnen over deze vijf? Stem in...
GESLOTEN april 2024 $500 REAL CASH-wedstrijd: laten we casino's testen!
1 maand geleden
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze St. Patrick's Day-bonusthemapagina . Voor uw gemak zullen we ook updates in dit draadje plaatsen. Als je aanbiedingen met een...
Beste casinobonussen voor St. Patrick's Day 2024 ☘️
